Obsah
- Používate sociálne médiá nesprávne
- Ako by ste mali používať sociálne médiá?
- Zverejniť relevantný obsah
- Príliš veľa nezverejňujte
- Ako zistíte, či funguje marketing na sociálnych sieťach?
- Monitorovanie premávky nie je všetko
- Pamätajte na účel sociálnych médií
Heidi Thorne je autorka a obchodná rečníčka so špecializáciou na obchodné a marketingové témy pre koučov, konzultantov a sóloprenov.
Len čo sa sociálne médiá vyvinuli z čisto spoločenských do komerčných, marketingoví pracovníci sa usilovali hľadať spôsoby, ako ich „speňažiť“. Aj som urobil. A približne v rokoch 2009 až 2013 som dosahoval príjmy z mojich kontaktov v sociálnych sieťach, najmä z Twitteru. Vedel som, že títo potenciálni zákazníci pochádzajú zo sociálnych médií, pretože práve tak som často dostával otázky.
Dnes to tak nie je. Tieto platformy, najmä Twitter, sa namiesto vytvárania sietí online stali spravodajskými kanálmi. Ale vieš čo? Nezaujíma ma, či si moji stúpenci sociálnych sietí v dnešnej dobe odo mňa kupujú.
Jedným z dôvodov je, že prevažná časť môjho prenosu blogov pochádza z vyhľadávacích nástrojov. To je pozitívne v tom, že to ukazuje, čo ponúkam, je uznávané a relevantné. Na porovnanie, prevádzka sledovaná priamo zo sociálnych médií predstavuje malý zlomok z mojej celkovej návštevnosti blogu.
Prečo sa teda trápim s aktívnym pobytom na stránkach sociálnych sietí?
Používate sociálne médiá nesprávne
Nerád vám to rozoberiem, ale ak dúfate, že uskutočníte predaj priamo cez a zo sociálnych médií, používate sociálne médiá zle! Pokúšate sa to zmeniť na elektronický obchod, e-mailový marketing alebo priamy poštový marketing. To nie je jeho funkcia.
Určite budete občas chcieť uverejniť príspevok o svojich najnovších ponukách produktov a služieb. Dôraz sa kladie na „príležitostne“, čo by podľa mňa malo byť najviac 10 až 20 percent z celkového počtu vašich príspevkov.
Účel sociálnych médií je uvedený hneď v ich názve: „sociálne médiá“. Jedná sa o nástroj pre médiá a vzťahy s verejnosťou (PR), ktorý podporuje vaše odborné znalosti a zvyšuje vašu online viditeľnosť, a to najmä vo vyhľadávačoch. Ak ho použijete inak, pripravíte sa na sklamanie.
Ako by ste mali používať sociálne médiá?
Vzhľadom na to, že sociálne médiá nebudú motorom predaja elektronického obchodu typu click-now-to-buy-now, ako by ste ich mali použiť na vzťahy s verejnosťou? Jednoducho, sledujte to, aby ste získali uznanie na svojom trhu. To je prichádzajúci marketing.
Zverejniť relevantný obsah
Pravidelné príspevky na sociálnych sieťach týkajúce sa tém, ktoré sa vás a vašej práce týkajú, vám pomôžu stať sa zdrojom, z ktorého vyberáte všetko, čo robíte. Zábavný príspevok mimo témy alebo viac osobný sem-tam vám pomôže pôsobiť ľudskejšie a prístupnejšie, ale nerobte zo svojich príspevkov hromadu tém. Chcete, aby vás vaši sledovatelia rozpoznali pre váš odborný odbor.
„Bežné“ môže znamenať rôzne veci, v závislosti od príslušnej siete sociálnych médií. Pre Twitter to môže byť každý pracovný deň niekoľko tweetov. Na všetko ostatné (Facebook, Instagram, Pinterest, LinkedIn) môže stačiť až párkrát denne v pracovných dňoch. To, či ste aktívny cez víkendy, bude závisieť od vás a vašej firmy.
Príliš veľa nezverejňujte
Nenakupujte do myslenia „viac je lepšie“, pokiaľ ide o vašu aktivitu v oblasti uverejňovania príspevkov (najmä akékoľvek propagačné príspevky!) V nádeji alebo podpore predaja, pretože vyzeráte zúfalo. Zdroje svojich sledovateľov by ste mohli načítať do VÁS „reklamných spotov“, vďaka ktorým by vás chceli prestať sledovať.
Vždy poskytujte cenné informácie alebo zábavu, ktoré vaši sledovatelia budú chcieť konzumovať.
Ako zistíte, či funguje marketing na sociálnych sieťach?
Ak máte web alebo blog, sledujte prenosy zo sietí sociálnych médií pomocou nástrojov, ako je Google Analytics. Odporúča sa mesačné sledovanie s ročným prehodnocovaním trendov. Uvedomte si, že sledovanie zmien v premávke od zmien vo vašej stratégii zverejňovania na sociálnych sieťach môže trvať dlho. Preto navrhujem preskúmať to mesačne a ročne.
Pre tých, ktorí ponúkajú predaj produktov a služieb prostredníctvom webových stránok alebo blogov, existujú programy (vrátane Google Analytics), ktoré môžu pomôcť sledovať predaj a zdroje, ktoré ich generovali. To by bol ideálny spôsob, ako zistiť, či sa predaj uskutočnil prostredníctvom kanálov sociálnych médií.
Monitorovanie premávky nie je všetko
V mojom prípade však predaj mojich produktov a služieb nie je ponúkaný priamo prostredníctvom môjho webu alebo blogu, čo znamená, že sú ponúkané prostredníctvom webov, ktoré nemám za to, aby som ich ovládal, ako sú Amazon, Fiverr atď. konverzie predaja môžu byť zložité alebo nemožné. Som si istý, že sa to môže týkať mnohých ďalších soloprenov.
Ak ste v podobnej situácii, neznamená to, že by ste sa mali vzdať sledovania svojej webovej premávky na svojom blogu alebo webe. Stále to robte aj naďalej, pretože ak niekto navštevuje váš web alebo blog zo sociálnych sietí, vzbudil ste jeho záujem natoľko, aby ste o sebe zistili viac.
Pamätajte na účel sociálnych médií
Aj keď je to konečný cieľ, účelom vašich aktivít v sociálnych sieťach nie je iba nasmerovanie ľudí na vrchol vášho lievika predaja. Je to zhromaždiť priateľské a vrelé publikum nasledovníkov, ktoré vám môžu pomôcťzhromažďujte informácie o trhu, rozširujte svoju online viditeľnosť zdieľaním vás a vášho obsahu s ich vlastnými sledovateľmi a možno sa jedného dňa stanete zákazníkmi.
Ako som uviedol vo svojej knihe, Konkurenčná výhoda v podnikaní: Príručka pre majiteľov malých firiem, podnikateľov a konzultantov, vaším cieľom by malo byť stať sa „Frended, Famous and Found. „To znamená:„ Friended “znamená, že sledujete a publikum v sociálnych sieťach,„ Famous “znamená, že vás uznávajú vo vašej komunite alebo odbornej oblasti, a„ Found “znamená, že máte viditeľnosť online.
Nenúťte sociálne médiá do predaja. Použite ho na zviditeľnenie seba a svojej firmy online.
Nenúťte sociálne médiá do predaja. Použite ho na zviditeľnenie seba a svojej firmy online.
- Heidi Thorne
Tento článok je presný a pravdivý podľa najlepšieho vedomia autora. Obsah slúži iba na informačné alebo zábavné účely a nenahrádza osobné rady ani odborné rady v obchodných, finančných, právnych alebo technických záležitostiach.
